LEGAL REFERENCE

Terma dan Dasar Undang-Undang Panas77

Kami membina panas77 dengan kepercayaan di teras. Halaman ini menerangkan bagaimana kami melindungi akaun anda, menguruskan data pembayaran anda, dan memastikan setiap transaksi selamat. Tiada jargon tersembunyi—hanya kejelasan...

Keamanan Data TersertifikasiPrivasi Pembayaran TerjaminTransparansi PenuhPerlindungan Akun 24/7
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
panas77 Terma dan Dasar Undang-Undang Panas77

Bagaimana Kami Menguruskan Terma Anda

Panas77 beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Kami mengumpul maklumat akaun—nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butir pembayaran—untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit serta pengeluaran. Semua data disimpan dengan enkripsi end-to-end. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali untuk keperluan pembayaran dan pemenuhi arahan mahkamah. Setiap sesi anda dilindungi oleh sertifikat keselamatan SSL. Kami menyimpan

rekod transaksi anda selama tiga tahun untuk pematuhan undang-undang. Semua pengeluaran ditapis untuk mencegah penipuan dan cuci wang haram. Anda berhak meminta salinan data kami tentang anda, atau meminta kami menghapus akaun anda sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG TERMA

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menguruskan data anda atau memahami terma kami, kami ada di sini untuk membantu dengan sokongan dalam bahasa Melayu.

Team online

Sokongan E-mel

Hantar soalan undang-undang anda ke [email protected] dan kami akan balas dalam 24 jam dengan penjelasan terma, prosedur penghapusan akaun, atau muat turun data anda.

Sokongan Panggilan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami di +60 3-XXXX-XXXX pada jam 09:00–22:00 (waktu Malaysia) untuk minta bantuan segera tentang privasi akaun atau keamanan pembayaran anda.

Pusat Akun Anda

Masuk ke akaun panas77 anda dan buka tab Tetapan > Privasi dan Data untuk mengakses pilihan penghapusan, muat turun riwayat transaksi, atau ubah peranan cookie dalam satu tempat.

KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Cara Kami Melindungi Akun Anda

Keselamatan akaun anda adalah tanggung jawab kami yang paling penting. Setiap butir dari kata laluan hingga riwayat pembayaran diperlindungi melalui protokol industri terkini dan pemantauan setiap saat.

Enkripsi Pembayaran

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX berjalan melalui saluran terenkripsi. Kami tidak menyimpan butir kad atau...

Pengesahan Dua Peringkat

Semua pengeluaran memerlukan pengesahan melalui e-mel atau SMS sebelum diproses. Akaun anda tidak boleh dirompak atau diakses tanpa persetujuan anda...

Pengurusan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan anda dan membuat sesi panas77 anda lebih lancar. Anda boleh mengkawal tetapan cookies dalam...

Penyimpanan Data Berkala

Kami menyimpan butir akaun anda selama akun aktif, dan rekod pembayaran selama tiga tahun mengikut peraturan pematuhan Malaysia. Selepas itu...

Pemantauan Penipuan 24/7

Sistem kami mengesan corak transaksi luar biasa dan menghentikan percubaan pembayaran mencurigakan secara automatik. Jika anda diam-diam kesan kegiatan aneh...

Permintaan Data Anda

Anda berhak meminta salinan lengkap data kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca. Hubungi [email protected] dengan bukti identiti...

Soalan Lazim tentang Terma Undang-Undang Kami

Kami menyimpan nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon, alamat pos Malaysia, riwayat pembayaran (nama pemilik akaun, butir eWallet yang tersandi), dan sejarah permainan anda. Kami tidak menyimpan butir kad kredit anda—pembayaran itu ditangani oleh penyedia pembayaran anda.

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Data, dan pilih Muat Turun Data atau Hapus Akaun. Atau hantar e-mel ke [email protected] dengan bukti identiti dan kami akan memproses permintaan anda dalam 14 hari kerja.

Akaun anda kekal aktif. Kami tidak menutup akaun atas dasar tidak aktif. Walau bagaimanapun, jika anda memilih untuk menutup akaun anda sendiri, semua saldo ditarik kembali ke kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh lima hari kerja.

Selepas anda minta penghapusan, kami akan menghapus data peribadi anda (nama, e-mel, telefon) dalam 30 hari. Rekod transaksi disimpan selama tiga tahun untuk tujuan pematuhan cukai dan pencegahan penipuan, tetapi tidak boleh dipautkan ke akaun anda.

Tidak. Akaun anda dilindungi oleh kata laluan unik dan pengesahan dua peringkat. Kami tidak boleh mengakses akaun anda tanpa kata laluan. Jika anda lupa kata laluan, kami memerlukan pengesahan e-mel dan SMS. Jangan berkongsi butir log masuk anda dengan sesiapa.

Kami tidak menyimpan butir eWallet anda. Setiap transaksi diarahkan terus ke penyedia pembayaran. Kami hanya menerima pengesahan pembayaran yang telah selesai dan mengemas kini baki akaun anda. Semua transaksi disulitkan dan dipantau untuk penipuan.

Ya. Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) dan peraturan lokal yang lain di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak berkongsi data anda dengan negara ketiga tanpa persetujuan anda atau perintah mahkamah.