LEGAL REFERENCE

Privasi Jelas Sebelum Anda Bermula

Dasar Privasi panas77 menerangkan cara kami mengendalikan data akaun, sesi lobi, kuki, rekod pembayaran dan mesej sokongan supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum membuka akaun. Akses kepada...

Data akaun diterangkanKuki dan sesi dinyatakanPermintaan privasi disemakTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
panas77 Privasi Jelas Sebelum Anda Bermula

Apa Yang Dasar Ini Lindungi

Dasar Privasi ini terpakai apabila anda melayari panas77.co, membuka akaun, mengurus profil, menghubungi kami, atau menggunakan ciri akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka sesi, mengesahkan akses, memproses permintaan sokongan, menyimpan rekod transaksi dan melindungi akaun daripada penggunaan yang tidak dibenarkan. Data itu boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, cap masa log masuk, alamat

IP, maklumat peranti, pilihan bahasa, rekod kuki dan rujukan pembayaran. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan untuk operasi akaun, pencegahan penyalahgunaan, sokongan pelanggan, pemprosesan pembayaran, pematuhan undang-undang yang berkenaan, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa. Jika sesuatu ciri tidak tersedia di wilayah anda, data berkaitan ciri itu tidak akan diminta secara sengaja melalui aliran biasa kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Tentang Privasi

Kami mahu permintaan privasi anda sampai kepada pasukan yang sesuai tanpa berulang kali menerangkan perkara sama. Apabila menghubungi kami, sertakan ID akaun, nombor telefon yang dipautkan, tarikh isu dan jenis permintaan seperti akses data, pembetulan, pemadaman terhad atau bantahan pemprosesan. Jangan hantar kata laluan, kod OTP, imej kad penuh atau butiran rahsia dalam mesej terbuka. Kami akan menyemak identiti sebelum membalas perkara sensitif.

Team online

Chat akaun

Gunakan chat selepas log masuk jika anda mahu bertanya tentang data profil, sesi peranti, kuki, atau rekod komunikasi. Kami boleh melihat konteks akaun dengan lebih cepat selepas identiti disahkan melalui sesi anda.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda untuk akses data, pembetulan nama, atau pertanyaan penyimpanan rekod. Sertakan maklumat ringkas supaya semakan tidak tertangguh oleh soalan susulan.

Borang keselamatan

Jika anda mengesyaki akses tidak dibenarkan, gunakan borang keselamatan dalam pusat bantuan akaun. Kami akan menilai log masuk, peranti, perubahan profil dan aktiviti sensitif sebelum mencadangkan langkah perlindungan seterusnya.

CARA KAMI URUS

Bagaimana Data Anda Diurus

Privasi di panas77 diurus sebagai proses harian, bukan sekadar teks undang-undang. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut tugasan, menyimpan log perubahan penting, dan menyemak permintaan yang melibatkan pembayaran atau...

Data yang kami kumpul

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, keselamatan, pembayaran dan sokongan. Contohnya termasuk nama akaun, telefon, e-mel, log peranti, alamat...

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, mengingati pilihan bahasa, mengukur ralat halaman dan mengurangkan percubaan akses mencurigakan. Anda boleh mengawal...

Keselamatan akaun

Kami menggunakan pengesahan sesi, semakan peranti dan kawalan akses dalaman untuk mengurangkan risiko akaun diambil alih. Kod OTP dan kata...

Penyimpanan rekod

Rekod disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, audit dalaman dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi...

Rakan pemprosesan

Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin memproses data transaksi bagi melengkapkan arahan anda. Mereka menerima...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan data, pembetulan butiran tidak tepat, atau penilaian pemadaman terhad. Kami mungkin menolak permintaan yang bercanggah dengan...

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun dan keselamatan, termasuk nama akaun, telefon, e-mel, log peranti, alamat IP, cap masa, pilihan bahasa dan mesej sokongan. Rekod pembayaran disimpan apabila anda menggunakan saluran yang tersedia.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan arahan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun yang betul, menyemak pertikaian dan mengesan aktiviti luar biasa. Data itu digunakan untuk tujuan operasi, bukan dijual kepada pihak luar.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan selepas identiti disahkan. Kami akan menerangkan format yang tersedia, jangkaan masa balasan dan sebarang pengecualian undang-undang yang berkenaan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan, bukti ringkas jika diminta, dan ID akaun. Kami akan menyemak kesan perubahan kepada log masuk, pembayaran, rekod transaksi dan keselamatan sebelum mengemas kini profil anda.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk operasi akaun, sokongan, keselamatan, pembayaran, penyelesaian pertikaian atau pematuhan undang-undang. Contohnya, penyedia pembayaran menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses arahan anda.

Sesetengah kuki diperlukan untuk log masuk, kestabilan sesi dan perlindungan akaun. Jika anda mematikannya melalui pelayar, halaman tertentu mungkin meminta pengesahan semula atau tidak memaparkan tetapan akaun dengan betul.

Tukar kata laluan jika masih boleh log masuk, kemudian hubungi kami melalui chat akaun atau borang keselamatan. Sertakan masa kejadian, peranti yang digunakan dan perubahan yang anda nampak supaya kami boleh menyemak log berkaitan.